太陽光の職人さんインタビュー

2019.05.31

こんにちは、朝重です。

 

私が行っている業務の一つに

メンテナンス報告書の作成があります。

↓　こういうお手紙です

太陽光を設置していただいた方に10年間

年に一回の無料メンテナンス

（目視点検やパネル拭き上げ）

を行っているのですが、

その報告をお写真付きでお送りしています。

 

年間約1000件のメンテナンスを行っているので、

同じ数だけ私も写真を見ているのですが、

現場の人しか分からない、私やお客様が

知らない事があるのでは？と思い

太陽光の屋根チームに話を聞いてみました！

 

＜以下インタビュー＞

 

●何人でメンテナンスを行っていますか？

　基本は三人です。一緒に屋根に上ります。

 

●屋根の上怖くないですか？

　　怖くないです（笑）

 

●メンテナンスはどの位かかりますか？

　　普通のお宅であれば15分位ですね。

　　野立ての太陽光でたくさんパネルがあれば、

　　数時間から半日以上かかることもあります。

 

●雑巾は何枚持っていきますか？

　　たくさん水を含ませた綺麗な雑巾を60枚位持って

　　行きます。

 

●そんなにたくさん持っていくんですか？

　　たくさんあればお客様からお水をお借りしなくて

　　済みますからね。

　　バケツで何杯か水も持っていきます。

　　どうしても足りなくなった時だけお水を

　　お借りするようにしています。
　

●年間1000件位行かれますが、お客様のお宅

覚えていますか？

　　まだまだです。迷うこともあります。
　　でも錦野さん（リーダー）はほぼ頭に

　　入っています（すごい！！）

 

●夏休みなど、お子さんだけでインターホンに

応答がない場合はどうしますか？

　　小さなお子さんしかいないと分かったら、

　　怖がられる事があるので、別の日に行います。

 

●嬉しい事はありますか？

　　もちろんお客様に喜んでいただいた時です。

　　ありがとう！と声をかけてもらえると

　　とても嬉しいです。

 

●メンテナンスあるある　ありますか？

　　・雨の後は太陽光パネルが拭きやすいです。

　　・合志はハトが多い！

　　・田舎の畑が多いところはパネルが汚れている

　　　事が多いです。

　　・真っ黒なパネルは拭き跡が残りやすいので

　　　とても気を遣います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜以上＞

 

私も知らなかった事や納得した事が沢山ありました。
屋根チームの皆さん、ご協力ありがとうございました！