お客様の声

宇土市 二本松 和尋 様

アフターフォローも満足しております。

 お客様の声 二本松様
二本松 お手紙

この度、太陽光発電システムの提案・施工の際には大変お世話になりました。

グッドハートさんとの出会いは、約1年前にオール電化工事を依頼したのが始まりです。その時は、太陽光発電について私自身下記の様な抵抗感があり導入を見送りました。
1.3~4年前に太陽光発電を導入された方のお話で得をしないということを聞かされていた。(導入費が高いイメージを持っていた)
2.新築の家の外観を損ねる(配線工事による)のではないか。
3.自分自身の興味が薄かった(太陽光の話を聞こうとしなかった)
などなどです。

では、なぜ今回太陽光発電を導入しようと思ったかというと、太陽光発電を導入すると補助金(国・県・宇土市)を受けることができるということを知ったからです。(ご近所さんが他社で契約したことで知ることが出来ました)

まず、ご近所さんの紹介で他社の話を聞きましたが、もともと1社で決めるつもりは無かったので、1年前にオール電化工事でお世話になったグッドハートの佐藤さんの話も聞くことにしました。

1件目に話を聞いた業者さんは、シャープの二次販売店の会社で、当然のごとくシャープ製の太陽光を勧めてこられました。商談の印象は、とにかく競合他社を気にしてばかりで合い見積を取るのか取らないかとか、取るとわかったら他社の誹謗中傷(事実でない)をするといったあまり気分のいいもではありませんでした。ユーザーが本当に知りたい(聞きたい)事を明確にして頂けませんでした。


続いて、グッドハートの佐藤さんの話を聞きました。佐藤さんとお会いするのは久しぶりだったのですが、オール電化工事でお世話になった1年前と何も変わっておられませんでした。私も営業マンをしているのですが、同じ営業マンとして共感できる内容の濃い商談が出来ました。(営業姿勢・商品知識などなど)

グッドハートさんに施工をお願いした理由は、
1.営業担当:佐藤さんへの信頼
・・・自社への自信(施工/アフター)・三洋製への自信・仕事(ユーザー)に対する姿勢・自信を感じることができました。
2.施工に対するリスク対策
・・・簡単な工事であるという過信をせずに金額:10万円が掛かっても足場を組んで工事をするというリスク対策は我が家にとっては付加価値になりました。(万一事故が起こった場合の対応はもちろんですが、極力事故を起こさないように対策を打つということが大事)
3.施工についての説明
・・・2×4住宅での太陽光発電は、外観を損ねる場合が多く不安を抱いていましたが、出来る範囲で外観を損ねないように努力して頂きました。施工後、外観の良さに感動しました。わがままな要望を聞いて頂いた佐藤さん・それを実現してくださった工事部のみなさん本当にありがとうございました。
以上です。

太陽光発電の施工後、11月半ばから売電が始まっているのですが、毎日モニターを見るのが日課になりました。売電開始当初、九電と近隣の太陽光普及率にともない抑制がかかり発電をあまりしない状況が発生した時もすぐに対応して頂きアフターフォローも満足しております。

我が家の三洋製太陽光発電は早速結果を出してくれました。
同時期に施工された近隣のシャープ製の発電量に大きな差がでました。もちろん三洋製・我が家の勝ちです。(屋根の方角・角度差はありますが、パネル数kWは我が家の方が少ないです)

平田社長・佐藤さん・工事部のみなさん太陽光発電導入大変満足しております。本当にありがとうございました。今後も長いお付き合いになりますのでよろしくお願い致します。

 

○担当者コメント:佐藤 邦昭
二本松様、ありがとうございました。約1年前にオール電化の工事をさせて頂き、今回が2度目の工事でした。二本松様邸に伺うと、非常に仲の良いご家族だなぁ。と、いつも感じていました。 工事の内容については、外観をとても気にされていらっしゃったので、下見の段階から施工担当としっかり打合せをし、施工に取り掛かりました。工事後の反応がとっても印象に残っています。感動して頂き、私もとても嬉しかったです。これからも、末永いお付合いを宜しくお願いします。
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