他社との違い・当社の特徴

2.「言った、言わない」のトラブルを防ぐ為、打合せを全て書面に残し、記録をお渡しします。

リフォーム工事で最も多いのが、この「言った、言わない」というトラブルです。
営業担当には伝えていたのに、そのことが現場に伝わっていない。営業担当に相談しても「言った、言わない。聞いた、聞いていない」の繰り返し。

「あんなイヤな思いをするなら、もう二度とリフォーム工事はしたくない!」というお客様がいらっしゃいます。

グッドハートでは、打合せを全て複写式の用紙に書面で残し、記録をお渡ししています。

約束したことは全て書面に残りますから、「言った、言わない」でトラブルになることがありません。
工事が終わったときのアンケートでも「安心感があって良かった」と喜んでいただいている打合せ記録です。

打ち合わせ記録

実際の打合せ記録。いつ、どこで、どんな打合せをしたかを全て記録に残します。お客様に確認のサインをいただき、同じ記録を一部ずつ保管します。打合せ記録は複写です。

相見積り大歓迎です
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